Dernière mise à jour : août 2026
Qui sommes-nous ?
M Agency (« nous ») exploite le site magencyglobal.com, service de conciergerie à Marrakech. La présente politique décrit les données que nous collectons et l'usage que nous en faisons.
Données que nous collectons
- Données de demande : lorsque vous composez un séjour ou demandez une disponibilité (dates, nombre de voyageurs, budget, préférences, nom, e-mail, numéro WhatsApp si vous les fournissez).
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées — à des fins de sécurité et de statistiques.
- Cookies et traceurs publicitaires : nous utilisons le pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et proposer des annonces pertinentes. Ce traceur peut associer votre visite à votre profil Meta. En utilisant ce site, vous consentez à ce dépôt ; vous pouvez le refuser via les paramètres de votre navigateur (blocage des cookies tiers) ou vos préférences publicitaires Meta.
Utilisation des données
- Répondre à vos demandes de réservation et de disponibilité (via WhatsApp).
- Améliorer nos offres et le fonctionnement du site.
- Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires (Meta).
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement), Supabase (stockage sécurisé des demandes), Meta Platforms (mesure publicitaire) et WhatsApp (messagerie), chacun agissant selon ses propres conditions.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre séjour puis au maximum 3 ans à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via WhatsApp ou le formulaire du site. Nous répondons sous 30 jours.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS ; les données de demande sont stockées de manière chiffrée et l'accès est limité à l'équipe M Agency.